Государственный банк ПриватБанк отпугнул еще одного своего клиента.

Оскорбленный мужчина рассказал о своей печальной истории взаимодействия с банком на сайте «Минфин».

Один из клиентов финансового учреждения ПриватБанк обнаружил, что с него начали снимать двойную оплату услуг в Google Play через финансовое онлайн-приложение «Приват24». «Пользовался услугами банка и радовался, но настал тот день, когда ПриватБанк начал подводить. Все началось с двойного списания средств во время оплаты в Google Play. При том двойное списание прошло только в Приват24, в Google была только одна операция. Оставил заявку оператору в Приват24, спустя 3 недели получил ответ про отказ возврата средств, ну думаю, сумма не велика, но обидно», — написал клиент.

ПриватБанк игнорирует клиентов

Впрочем, по заявлению мужчины, вскоре ситуация полностью повторилась. Месяц спустя ПриватБанк дважды списал средства после очередной оплаты товаров с помощью Google Pay. Несмотря на то, что состоялась только одна операция, деньги со счета клиента были списаны дважды. Обманутый вкладчик оставил на сайте банка заявку, при этом объяснив, что не ждет ничего хорошего от работы крупнейшего государственного банка. Правда, стоит отметить, что в конечном итоге менеджеры организации заметили это обращение и принесли свои извинения за причиненные неудобства. Они пообещали, что в ближайшее время проблема двойного списания средств со счетов клиентов будет полностью решена.

Портал «Акценты» напоминает о том, что в Привате стартовала работа над автоматической системой идентификации нарушений в транзакциях клиентов. Это будет сделано по причине того, что в Украине участились случаи мошеннических действий со счетами клиентов крупных финансовых организаций. ПриватБанк собирается улучшить безопасность своих вкладчиков, разработав с этой целью целый ряд инноваций. Например, менеджеры организации будет звонить находящимся в зоне риска клиентам и проводить обучающие беседы на тему, как не стать жертвой мошенников. Помимо этого, в организации попросили по возможности использовать только те банкоматы, которые находятся в людных местах. Дело в том, что в последнее время участились случаи ограблений возле терминалов Привата.

Также «Акценты» сообщали о том, что Приватбанк начнет выпуск платежных карт китайской платежной системы UnionPay.

Ранее «Акценты» писали о том, что Приват обязуется выплатить семьдесят пять гривен любому, кто поможет найти преступников, грабящих сейфы учреждения в Ровенской области.