ПриватБанк оказался в неприятной ситуации из-за попытки "впарить" лишние платежные карточки пенсионерам. Жительница Мариуполя (Донецкая область) пожаловалась на сайте "Минфина" о том, что ее мама хотела закрыть счет и получить электронную цифровую подпись, а получила стопку платежных карт.

ПриватБанк Фото: Хайзер

В своей жалобе жительница Мариуполя рассказала, что ее мать якобы попытались обманным путем сделать клиенткой ПриватБанка и провести ряд сложных и непонятных процедур. Как рассказала женщина, пенсионерке нужно было получить подпись и закрыть счет, а в банке сказали, что для предоставления электронной подписи необходимо открыть счет и перевести пенсионные выплаты в ПриватБанк. Также сотрудники отделения попытались убедить пожилую женщину в том, что открытие пенсионной карты в их банке невозможно без получения еще одной карты. Что это за карта никто не знает, а сама женщина не смогла объяснить, так как ей специалист в отделении не смог пояснить цель открытия этой карты. Женщина пожаловалась и на то, что специалист отделения не захотела слушать доводы пенсионерки.

Жалоба на сотрудников ПриватБанка Фото: скриншот

Далее мариупольчанка пояснила, что ее мама проживает в отдаленном районе города, где нет отделения ПриватБанка, есть лишь отделение ПУМБ. Ездить ей будет далеко и проблематично, так как женщина страдает болезнями ног. После этого она отметила, что сотрудники банка стремятся выполнить план по привлечению клиентов, и возмутилась тем, что это делается за счет пенсионеров.

Популярные статьи сейчас

Полиция поднята по тревоге: столкновения на границе, подробности ЧП

Путин «мертв»: Украина в опасности, что происходит в Кремле, - СМИ

Звезда сериала "Игра престолов" Эмилия Кларк приспустила лифчик и показала себя во всей красе

Выборы мэра Киева: озвучены новые рейтинги - Кличко и Пальчевский лидируют

Все новости

Ответ ПриватБанка на жалобу Фото: скриншот

В ответ ПриватБанк написал сообщение с обещанием разобраться в ситуации и принесли извинения. При этом в ответе написали, что при снятии денег с карты ПриватБанка в других банкоматах не снимается комиссия. Также сотрудники пообещали провести проверку и связаться с клиенткой.

Недавно ПриватБанк запустил марафон, в рамках которого специалисты финучреждения решили выйти на диалог с клиентами и ответить на все их вопросы. Также они пообещали рассказать, какие операции можно провести с помощью мобильного приложения Приват24. Свое предложение они разместили на страницах финучреждения в социальных сетях. Помимо этого банк проводит и другие оригинальные акции и внедряет инновации для клиентов.

Напомним, Акценты сообщал, что ПриватБанк предложил клиентам поучаствовать в марафоне.

Также Акценты писал, что ПриватБанк угодил в скандал с пенсиями украинцев.

Недавнео Акценты передавал, что в Украине появилась возможность получить льготный кредит.

Подписывайтесь на наш Twitter

Подписывайтесь на наш Instagram