Ни интернета, ни ТВ: глобальный сбой в "Киевстаре", люди отрезаны от мира на 14 дней

• Главная
• »
• Жизнь
• »
• Ни интернета, ни ТВ: глобальный сбой в "Киевстаре", люди отрезаны от мира на 14 дней

Автор: Писаренко Владислав

12:00 11.02

Что говорят в компании

Клиентка осталась без доступа к интернету на 14 дней

"Киевстар" - один из самых популярных мобильных операторов в Украине. Компания не стоит на месте, постоянно предлагает абонентам новые услуги и интересные акции. Однако в последнее время клиенты все чаще жалуются на проблемы в сети "Киевстар". В комментариях одной из публикаций на официальной странице компании в facebook, клиентка заявила, что осталась без доступа к сети интернет, а починить все обещают в течение 14 дней.

Так, женщина обратилась к компании "Киевстар", заявив, что уже второй день не может воспользоваться услугой "Домашний интернет". Обратившись за помощью на горячую линию, клиентку поприветствовал автоответчик и сообщил, что проблему будет устранено до 13 февраля. Клиентка возмутилась такому ответу, ведь в период пандемии интернет особенно необходим. В первую очередь из-за того, что большинство людей работают из дому и она, в их числе.

"Второй день нет домашнего интернета в Киеве! Автоответчик обещает устранить поломку до 23 февраля! Вы в каком веке живете? Люди работаю из дому и интернет - базовая необходимость! Вы считаете, что 14 дней устранять поломку - это нормально? В службу поддержки дозвониться невозможно, просто не берут трубку!", - написала женщина.

Жалобу заметил представитель компании "Киевстар" и отметил, что время необходимое на устранение поломки зависит от ситуации. Он добавил, что если был указан такой длительный срок, то на это есть причины и ждать решения, скорее всего, придется не один день. Клиентку ответ специалиста не удовлетворил и она заявила о намерении отказаться от услуг компании.

Ранее портал Акценты писал, что мобильный оператор Vodafone запустил уникальную акцию для абонентов.

Также портал Акценты писал, что Vodafone рассказал о пяти самых распространенных мошеннических схемах.

Кроме того портал Акценты информировал, что мобильный оператор Vodafone предложил новую услугу школьникам и студентам.

Подписывайтесь на наш Instagram

Популярные статьи сейчас

В Херсонской области появятся новые индустриальные парки: подписан меморандум с бизнесом

Кто ловит браконьеров, а кто проверяет заводы: как не потеряться среди "экологических контролеров" в Украине

В Киеве начало работу первое в истории ГУР открытое пространство спецподразделения «АРТАН»

Бесплатный отдых в Карпатах: украинцы могут насладиться роскошной тишиной за "просто так"

Все новости

Подписывайтесь на наш Twitter