Изуродованные коробки и задержки посылок: в "Новой почте" объяснили, в каком случае клиент получит компенсацию

Так, клиенты высказали свое недовольство, отметив, что качество услуг, которые предоставляет "Новая почта", желает знать лучшего. Один из клиентов заявил, что недоволен задержками посылок и качеством их доставки. Также добавив, что и приложение компании начало разочаровывать.

"Как не побьют то, сломают, как не сломают так, потеряют, как не потеряют так, поменяют. Вообщем о лучшем качестве сервиса можно только мечтать", - написал он.

Еще один клиент также пожаловался на задержку посылки, отметив, что из-за ошибки сотрудников терминала она два дня "путешествовала" по Киеву перед тем, как попасть во Львов.

Нередко также случается, что посылки приходят поврежденными. Причины могут быть разными от нарушения правил упаковки до ошибки во время транспортировки и т.д. Так, клиентка показала буквально изуродованную коробку с посылкой, поинтересовавшись кто ей возместит ущерб. По словам представителя компании, "Новая почта" несет ответственность за потерю или повреждение груза, со всеми нюансами клиенты могут ознакомиться в публичном договоре. В случае повреждения или потери посылки компенсируется часть или полная оценочная стоимость, в зависимости от ситуации, поэтому при отправлении важно указывать реальную стоимость груза.

Ранее портал Акценты сообщал, что сотрудник "Новой почты" был пойман на воровстве посылок.

Также портал Акценты писал, что украинцев предупредили об изменениях на "Новой почте".

Кроме того портал Акценты писал, что украинцам придумали новые штрафы.

Подписывайтесь на наш Instagram

Подписывайтесь на наш Twitter